Ardoni, A. (2022) “Analisis Waiting Time, Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Loyalitas dengan Kepuasan sebagai Pemediasi”, Journal of Business and Economics (JBE) UPI YPTK, 7(3), pp. 308–315. doi: 10.35134/jbeupiyptk.v7i3.178.